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Customer Success を ROI の最大化に活用

Apptio は、ユーザーの適応を促進し、生産性を高めるサクセス プログラムを提供しています。初めて Apptio を実装する場合、現在のソリューションを強化する場合、新しいイニシアチブを推進する場合など、さまざまなケースでご利用いただけます。

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Apptio Enterprise Success

サブスクリプションに含まれている Enterprise Success は、パーソナライズされたアシスタンスを提供します。Customer Success Manager はあらゆる工程でパーソナライズされたアシスタンスを提供し、TBM プロセス、Apptio 製品、新リリースについて助言します。

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評価により、システム パフォーマンスと利用状況を改善

Apptio Premier Success へのアップグレード

Premier Success は、パーソナライズされた製品メンタリングとベスト プラクティス ガイダンスを提供します。Premier Customer Success Manager (Premier CSM) を任命することで、価値の実現に向けて進捗を加速させます。年間サブスクリプション アドオンとして提供されています。

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上記を含む多彩な支援

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1 日 24 時間、週 7 日対応。拡張 SLA。アップグレードとエスカレーションの優先対応

TBMA コーチング

TBM アナリスト向けのガイダンス、トラブルシューティング、イネーブルメント

製品に関する専門知識

TBMA をさらに強化し、Apptio をさらに活用

導入

ユース ケースの定義と採用に向けた指針

TBM ベスト プラクティス

ソリューションやプロセスの設計、パフォーマンス、拡張性

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Apptio コミュニティは、同業他社や Apptio チームとの共有、コラボレーション、つながりの場となります。今すぐ参加し、フォーラムや Wiki を見て、共有を始めましょう。

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TBM Conference 2021

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Apptio Updates: Product Innovations and Accolades

Andrew Midgley and Barry Whittle
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03/10/2021
  • Webinar

野村総合研究所登壇!IT投資の潮流と コスト適正化に向けた考え方とは?

共催ウェビナー 13:00 – 14:00
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